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杭州市邮政管理局就单号596的快件提升信息服务情况约谈杭州量达货运代理有限公司

发布日期：2024-10-19 12:35:42    已浏览 次    发布者:小编

　　ag真人ag真人杭州市邮政管理局就单号596的快件提升信息服务情况约谈杭州量达货运代理有限公司
　　2024年10月08日，杭州市邮政管理局就单号596的快件提升信息服务情况约谈了杭州量达货运代理有限公司。具体情况如下：
　　1.通报单号596的快件的收寄人电话填写错误情况。告诫企业必须落实主体责任，高度重视、严肃对待，对于服务过程中存在的不规范行为，要积极开展自查自纠，规范网点服务流程，优化服务承诺和加强安全管理，认真开展整改，提升行业整体形象，努力为人民群众提供更加优质的寄递服务。
　　2.寄递企业在寄递服务过程中要规范着装，使用文明用语，展现行业良好形象。提供快递服务时，恪守社会公德，诚信经营，保障用户的合法权益。要严格控制邮寄送达标准及规范投递操作流程。要加强收寄工作的日常管理，开展业务培训和相关法律培训，畅通联系投诉和处理反馈渠道。
　　3.要求企业加强品牌管理，以既知既改、立查立改的工作态度，以纵向到底和横向到边的工作方式，要以零容忍的态度坚决整改。品牌总部要加强对末端的政策支撑，加大教育培训的力度，优化管理方式，保障末端网点的稳定运行。
　　4.问题隐患整改必须及时有效，查明的原因及整改情况于2024年10月13日下午5时前书面反馈至杭州市邮政管理局。
　　1.通报单号596的快件的收寄人电话填写错误情况。告诫企业必须落实主体责任，高度重视、严肃对待，对于服务过程中存在的不规范行为，要积极开展自查自纠，规范网点服务流程，优化服务承诺和加强安全管理，认真开展整改，提升行业整体形象，努力为人民群众提供更加优质的寄递服务。
　　2.寄递企业在寄递服务过程中要规范着装，使用文明用语，展现行业良好形象。提供快递服务时，恪守社会公德，诚信经营，保障用户的合法权益。要严格控制邮寄送达标准及规范投递操作流程。要加强收寄工作的日常管理，开展业务培训和相关法律培训，畅通联系投诉和处理反馈渠道。
　　3.要求企业加强品牌管理，以既知既改、立查立改的工作态度，以纵向到底和横向到边的工作方式，要以零容忍的态度坚决整改。品牌总部要加强对末端的政策支撑，加大教育培训的力度，优化管理方式，保障末端网点的稳定运行。
　　4.问题隐患整改必须及时有效，查明的原因及整改情况于2024年10月13日下午5时前书面反馈至杭州市邮政管理局。
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