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货运代理操作流AG真人程中需要注意1事项

发布日期：2023-10-14 04:51:46    已浏览 次    发布者:小编

　　1．接收到客人托书。 客人托书一般以两种方式给客服：（1）传线）电子版托书，再由客服将托书给商务找一代，然后由客服交给操作订舱。 注意：客人要订的箱型、目的港、船期、船公司。注意运费条款（到付COLLECT/预付PREPAID）,如有附加费的，注意附加费是预付还是到付。发货人、收货人、通知人的具体地址和电话、传真；货物HS信息尽量提供齐全，以便操作订舱。
　　2．收到客人托书后，10分钟内做成我司托书格式，然后订舱给一代。 注意：如果目的港是欧洲国家，询问一代截ENS时间；如果目的港是美国，询问一代截AMS时间。一般ENS、AMS都是截关前48小时截。
　　3．等待放舱。订舱订好后，主动询问是否放舱。 如果是直客，客服可以询问客人货好时间及做箱安排时间，最晚做箱时间（做箱：就是不同的单位以不同的装货方式把货物运输到港区，说做箱时间就是装箱时间这个一般是针对整柜而言的）。不能晚于截关前一天（例：如果是周四截关，最晚周三要安排做箱。报关资料（主要：核销单和报关委托书要正本），最晚周三要到操作手上，其余发票、装箱单、合同和报关单可以用传真件）。 如果是同行，客服可以询问客人什么时候做箱，做箱前一天要开出箱单准备给客人。 注意：箱单拿回来务必核对一下箱型和目的港，并复印留底，以便查询提、进堆场。
　　4．调度安排拖卡。 客服与客人确认好做箱时间、地点、联系人，调度通过车队大概的做箱时间、地点。一般在做箱前一天早上或中午之前务必要通知车队。对于客人的装箱，为更好的保证准点率，作为调度务必向车队询问该所派车子的驾驶员联系方式，以便与驾驶员沟通。 注意：当天拖卡，请在当天把箱封号及时录入系统，以便操作做仓单、提单确认。
　　5．整理报关资料。 客人做箱完成，请客人提供正确的报关资料（这里指装箱单、发票、合同和报关单）。 把正确的件毛体、品名录入系统，生成三联单数据和舱单给一代或指定货代拉三联单。整理完整报关资料：核销单、报关委托书、发票、装箱单、合同、报关单和三联单，以上所有资料务必在截关前一天送至所指定报关行。 注意：核销单和报关委托时必须要正本。发票、装箱单、合同、报关单宁波报关可以用传真件；上海所有报关资料必须要用正本。报关单可以随意手写，注明提单号、箱号、截关日期。无论宁波和上海等异地报关一定要提供完整的申报要素。
　　6．确认提单，截ENS/AMS。 根据客人的订舱信息和报关资料做好提单确认件和ENS，给客人确认。发货人、收货人、通知人、货物HS信息尽量提供全，有些船公司要求信息可以只提供不显示。具体可以询问一代单证。有些有船公司格式件，最好给客人再确认下。 注意：确认提单时，一个字母一个标点都要确认好，这是很严肃的事情，因为一旦有错误产生，就关系到费用，不是客人掏钱就是操作掏钱！
　　7．船开后,做费用。 一旦船开后，具体船开时间务必立即通知客服，也可以马上做费用，在规定船开后三天内必须把费用做完，有特殊情况申请，超过一天扣RMB50。 一般费用有美金和人民币两个费用： 美金：海运费、ENS、AMS、保险费 人民币：订舱费、THC（箱数20/40）、文件费、箱单费（箱数）、电子装箱单（箱数）、EDI（报关票数）、报关费（票数）、换商检、拖卡费（箱数）、电放费（提单数）、条形码、堆存费（免费4天，算到实际开船日。超过4天，按小柜4/天，大柜8/天算）、滞箱费（滞箱费指箱子提上后超过用箱期产生的费用，一般滞箱费具体问船公司，算到预计开船日）。 注意：当船晚开时，操作在向船公司核对后及时通知客服部。
　　8.签单。 一般船开后第三个工作日可以出来正本提单（除节假日）。提单签出后，一律交于对应的客服AG真人AG真人